Музыка во время ожидания

Довольно спорное утверждение на сайте товарищей в Sipteco:

А вы знали, что музыка во время ожидания увеличивает время, которое  клиент ждет на линии в 3 раза? Не верите? Проверьте на родственниках.

Если звучат гудки, мы просто считаем их и на четвертом гудке кладем трубку, т.к. кажется, что компания не работает.  Когда играет музыка, нам сложнее контролировать время и мы “висим” на линии дольше. Выигрывают все - мы, клиенты, не тратим время на поиск альтернативных предложений, а компании получают больше продаж. Долгое ожидание, конечно, раздражает, но ведь послушать музыку минуту и подумать о своем иногда бывает даже полезно.

http://sipteco.ru/blog/muzyka-vo-vremya-ozhidaniya-rabotaet/

У кого-нибудь есть реальная статистика?

Руководство по настройке realtime интеграции Kamailio и Asterisk

Для построения более гибких решений, использующих балансировку входящих вызовов, управление сигнализацией и т.д. вы можете использовать связки OpenSIPs+Asterisk, Kamailio+Asterisk

 

• Инструкция по интерграции Kamailio+Asterisk http://kb.asipto.com/asterisk:realtime:kamailio-3.0.x-asterisk-1.6.2-astdb
• Инструкция по интерграции OpenSIPs+Asterisk http://www.opensips.org/Resources/DocsTutAsterisk

Asterisk Test suit - автоматическое тестирование Asterisk

Asterisk Test Suite - это средство автоматического тестирования функциональности Asterisk, различных конфигураций и модулей. Инструмент предоставляет возможности выявить недостатки конфигурации до тестирования на "живых" пользователях.


В пакете используется ПО SIPp, а также набор скриптов на python и bash


Инструкция по инсталляции и базовой настройке расположена в блоге разработчиков: http://blogs.asterisk.org/2010/04/29/installing-the-asterisk-test-suite/ 

Обновление версий Asterisk 1.4.30, 1.6.0.26, 1.6.1.18 и 1.6.2.6

Сообщество Asterisk анонсировало обновление кода для веток 1.4 и 1.6 . 

Подробный список обновлений вы можете найти в русскоязычном блоге:http://igorg.ru/2010/03/13/asterisk-1430-16026-16118-i-1626/

Asterisk и Skype: что это значит для бизнес коммуникаций

Опубликовано выступление Марка Спенсера ( основателя проекта Asterisk ) в котором он рассказывает какие выгоды можно извлечь, используя связку из бесплатной программной АТС c открытым кодом Astertisk и Skype. 


Ссылка: http://blog.ecomm.ec/2010/02/skype-and-asterisk-mark-spencer.html

Бесплатный семинар "Новинки на рынке IP-телефонии: обучение, оборудование"

18 февраля 2010 года состоится семинар «Новинки на рынке IP-телефонии: обучение, оборудование»,  на котором  будут анонсированы программы обучения по наиболее актуальным на сегодняшний день направлениям. Компанией «HaloKwadrat» будет проведена презентация оборудования операторского класса.

Время	Мероприятие
14.00-14.30	Приветствие. Павленко А.Н.(Ген. Директор НОУ «ИПАП»)
14.30-15.45	Оборудование для программных мини-АТС: особенности карт E1/FXS/FXO от Sangoma. Торчинский Ф.(Директор HaloKwadrat) TelcoBridges Media Gateway 2.0. Узнайте, что использует China Mobile, чтобы проигрывать музыку вместо длинных гудков одному миллиарду клиентов. Торчинский Ф.(Директор HaloKwadrat)
15.45-16.15	кофе-брейк
16.15-16.45	Возможности Asterisk для построения корпоративной телефонии и развертывания Call-центров. Рудинский Е.
16.45-17.15	Обеспечение безопасности корпоративных сетей. Жирнов М.
17.15-17.40	Ответы на вопросы участников семинара

Для участия в семинаре заполните регистрационную форму.

Санкт-Петербург Стачек д. 47, ст. м. Кировский завод

Просмотреть увеличенную карту

Вебинар "Введение в протокол SIP" 28 января

Разработчики OpenSIPs проводят открытый вебинар "Введение в протокол SIP".

Будут рассмотрены основы протокола SIP и его применения для OpenSIPs.

28 января 20:00 ( время московкое )
Регистрация: https://www2.gotomeeting.com/register/198982427

Записи вебинара "Безопасность Asterisk"

Стали доступны записи вебинара Asterisk Security
Нажмите для просмотра

[ HOWTO ] Yate — SIP-телефония дома или в офисе за 5 минут!

Статья на Хабре о настройке телефонной сервера Yate за 5 минут
Ссылка: http://habrahabr.ru/blogs/voip/82331/


Yate - модульная телефонная система с богатым функционалом. В качестве оборудования отлично поддерживаются платы Sangoma 


Таким образом выбирая платы Sangoma вы можете выбирать телефонное  ПО по своему вкусу: 

• Asterisk
• FreeSWITCH
• Yate
• Callweather  и т.д. 

Высоконадежный сервер аудио конференций Yate + платы Sangoma

Если вы ищете решения по организации надежного сервиса конференций, то можете взглянуть на продукт с открытым исходным кодом - Yate. Вместе с платами компании Sangoma вы получите надежный и гибкий сервер аудио конференций

Подробная инструкция по настройке сервера: http://www.sangoma.com/assets/docs/misc/2008_09_18_Conferencing_with_Sangoma_Wanpipe.pdf

Возможности Yate: http://voip.null.ro/pmwiki/